업무 방식 용어
「업무 공간 → 업무 방식」 그림과 버전 기록에 나오는 말을 모았습니다. 직원이 일할 때 무엇을 쓰는지, 그것이 언제 어떻게 바뀌는지 알 수 있습니다.
직원이 일할 때 쓰는 것
| 말 | 뜻 |
|---|---|
| 성격 | 직원이 어떤 사람으로 일하는지 적은 글입니다. 사람이 씁니다 |
| 기본 규칙 | 직원이 모든 대화에서 지키는 규칙 문서입니다. 교정하면 직원이 여기에 적고, 특정 업무에만 쓰는 것은 작업이 끝날 때 스킬로 옮깁니다 |
| 말투·형식 | 답할 때의 말투와 형식입니다. 한 줄에 하나씩 적고, 사람이 씁니다 |
| 스킬 | 특정 업무에서만 쓰는 방식입니다. 직원은 그 업무를 할 때 꺼내 읽습니다 |
| 표기·분류 기준 | 이름 짓는 규칙 · 분류 체계 · 자료 지도입니다. 자료를 정리할 때 씁니다 |
성격 · 기본 규칙 · 말투·형식은 매 대화에 그대로 실립니다. 스킬과 표기·분류 기준은 이름만 실리고 본문은 필요할 때 읽습니다.
바뀐 것을 보고 되돌리기
| 말 | 뜻 |
|---|---|
| 버전 기록 | 문서가 바뀔 때마다 남는 기록입니다. 그림에서 노드를 누르면 「내용」 옆에 있습니다 |
| 현재 버전 | 버전 기록 맨 위 줄입니다. 지금 직원이 쓰는 내용입니다 |
| 이 버전으로 복원 | 그 줄의 내용으로 되돌립니다. 지금 내용도 버전으로 남아 다시 돌아올 수 있습니다 |
| 이 변경 되돌리기 | 기본 규칙에서 그 줄이 바꾼 규칙 하나만 되돌립니다. 그 뒤의 다른 변경은 그대로 둡니다 |
| 원래 대화 | 그 변경이 나온 대화로 갑니다 |
버전 줄은 시각 · 누가 · 무엇을 순서로 보입니다. 「누가」가 「자동 · 다시 채용」처럼 보이면 사람이 아닌 처리가 바꾼 것이고, 「기록 이전」은 누가 바꿨는지 남기기 전에 생긴 버전입니다.
정리
| 말 | 뜻 |
|---|---|
| 정리 | 작업이 끝나면 직원이 그 작업에서 생긴 기본 규칙을 스킬로 옮기고 대화에 알립니다. 알림의 「되돌리기」로 그 정리만 되돌립니다 |
| 정리안 | 직원이 정리할 내용을 묶음으로 올린 제안입니다. 기본 규칙 「내용」 탭 머리의 「정리안 만들기」로 언제든 만들 수 있고, 활동 탭에서 묶음마다 승인하거나 반려합니다 |
직원이 고치는 방식
노드를 누르면 머리에 고르기가 있습니다(매니저만 바꿀 수 있습니다).
| 칸 | 직원은 |
|---|---|
| 자유(기본) | 배운 대로 바로 고치고 알립니다. 버전 기록에서 되돌릴 수 있습니다 |
| 확인 받기 | 고치려는 내용을 활동 탭 승인함에 올립니다. 승인한 것만 반영됩니다. 기본 규칙 · 반복 업무에서 고를 수 있습니다 |
| 고정 | 바꾸지 않고 대화에서 배우지도 않습니다 |
사람이 직접 고치는 것은 어느 칸이든 됩니다. 매니저가 써 둔 규칙을 직원이 바꾸지 않게 하려면 「확인 받기」나 「고정」으로 둡니다.
업무 문서에서 규칙 받기
직원을 만들 때 「업무 매뉴얼 전달」에서 글이나 .md · .txt 파일을 주면 직원이 규칙을 뽑아 활동 탭에 「업무 문서에서 뽑은 기본 규칙」 카드로 올립니다. 「줄 고르기」에서 넣을 줄을 고르고 고친 뒤 승인하면 그 줄만 기본 규칙에 들어갑니다.