자료 주기

직원이 우리 일을 알게 하려면 자료를 줘야 합니다. 문서를 올리면 직원이 읽어 위키로 정리하고, 이후 대화에서 그 내용을 근거로 답합니다.

읽을 수 있는 문서

표가 표로 보존됩니다. 워드·엑셀·PPT·한글·PDF 모두 표를 그대로 읽어 냅니다 — 숫자가 든 자료를 그대로 올려도 됩니다.

알아 두면 좋은 것 몇 가지:

PPT 는 발표자 노트까지 읽습니다. 피칭 자료는 슬라이드에 키워드만 있고 설명이 노트에 있는 경우가 많은데, 그 부분도 함께 읽습니다.
스캔한 PDF(글자가 아니라 사진인 PDF)는 별도 판독을 거칩니다. 판독 중에는 잠시 내용이 보이지 않을 수 있습니다.
표에서 병합된 칸은 빈 칸으로 남습니다. 값이 없는 게 아니라 위 칸에서 이어지는 값입니다.
.doc·.hwp 같은 옛 형식은 변환기를 거칩니다. "변환기를 찾을 수 없습니다"가 나오면 작업 공간이 오래된 것이니 담당자에게 알려 주세요.

올린 문서는 위키 문서로 정리됩니다. 직원은 질문을 받으면 위키에서 근거를 찾아 답합니다.

위키 문서에는 등급이 매겨집니다. 자주 쓰이고 근거가 되는 문서가 위로 올라가고, 그렇지 않은 문서는 내려갑니다. 같은 주제의 문서가 여럿이면 위 등급이 먼저 참조됩니다.

채널을 이력 가져오기로 연결하면 그 채널의 대화가 업무 맥락이 됩니다. → 슬랙에서 일 시키기